TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – WE LOVE LUANA COLOMBIA

Bienvenido(a) al sitio web www.weloveluana.com (en adelante el “Sitio”), operado por We Love Luana Colombia, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. El uso del Sitio y las transacciones realizadas a través del mismo están sujetas a los siguientes Términos y Condiciones. Al acceder, navegar y/o utilizar este Sitio, el usuario (en adelante, el “Cliente”) declara conocer, aceptar y adherirse a estos Términos y Condiciones

1. Registro del Cliente y Veracidad de la Información

Para realizar compras en el Sitio, es necesario que el Cliente sea mayor de edad y que registre información veraz, actualizada y completa. El Cliente es responsable de mantener sus datos actualizados. We Love Luana Colombia podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio en caso de identificar información falsa o fraudulenta.

2. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y como lo indica nuestra política de tratamiento de datos personales, el Cliente autoriza expresamente a We Love Luana Colombia a recolectar, almacenar y utilizar su información personal con fines comerciales, promocionales, logísticos y estadísticos. La información será protegida conforme a estándares de seguridad razonables. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión y revocatoria de autorización, enviando un correo a infoweloveluana@gmail.com.

3. Procedimiento de Compra

El Sitio informa claramente los pasos que deben seguirse para realizar una compra. Antes de finalizarla, el Cliente podrá revisar y corregir los datos ingresados. El consentimiento de compra se perfecciona al confirmar el pedido y recibir el correo de confirmación.

4. Medios de Pago

Los pagos podrán realizarse a través de los medios habilitados en el Sitio. En el caso de tarjetas bancarias, las transacciones estarán sujetas al contrato entre el Cliente y la entidad emisora. We Love Luana Colombia no será responsable por rechazos o fallos en las plataformas de pago ajenas a su operación.

5. Despacho y Entrega

El acuse de recibo de la compra incluirá detalles del pedido, impuestos, gastos de envío y el tiempo estimado de entrega. El envío se realizará a la dirección registrada por el Cliente.

6. Productos

• Las imágenes colocadas en la página son de referencia. Se informa a los consumidores que los colores de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo del usuario, luz en la fotografia que puede aclarar o oscurecer los tonos. 
• Las tallas informadas en la página web pueden variar entre productos.

7. Precios y Ofertas

Los precios publicados incluyen IVA y otros cargos aplicables. Los precios tachados corresponden a descuentos otorgados de manera voluntaria. En todo caso, el precio final será el indicado al momento de confirmar la compra.

8. Política de Garantía, Cambios y Devoluciones

We Love Luana Colombia garantiza que los productos cumplen con condiciones de calidad, idoneidad y funcionamiento. El Cliente podrá solicitar de acuerdo a nuestra política de rembolso cualquier Garantía, Cambios y Devoluciones, el procedimiento podrá ser revisados en https://weloveluana.com/pages/politica-de-reembolso

10. Derecho de Retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto de acuerdo a nuestras políticas de retracto, las cuales podrán ser consultadas en https://weloveluana.com/pages/retracto-de-compra

11. Limitación de Responsabilidad

We Love Luana Colombia no será responsable por interrupciones del Sitio, errores de conexión, fallos ajenos a su control o pérdidas indirectas derivadas del uso del mismo.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio es propiedad de We Love Luana Colombia. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier disputa será resuelta por los jueces de la ciudad de Bogotá D.C.