Sale

Sweater Legaci

WLL0001051

$109.000

$89.000

18% OFF

Talla : Única

Única

Color: Terracota

Variantes de producto

AGOTADO

Descripción

Saco tejido especial, cuello redondo y puños, trenzas entretejidas diseño único, Ideal para talla S o M, Perfecto para clima frio o templado.

Envios

Envios a todo colombia:

Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla	1-4 días hábiles
Ciudades principales	2-6 días hábiles
Resto del país	3-10 dias hábiles

¿Tu envío tiene un costo más elevado de lo normal? Conoce cómo solucionarlo.

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¿Necesitas tu pedido hoy mismo?: Si estás en Bogotá contamos con envío exprés ($14.900 -17.900), pide antes de las 2pm y te llega hoy mismo (lunes a sábado). Si compras luego de las 2pm te llegará el siguiente día hábil. Elije ésta opción en la pantalla de pago.

El envío Exprés para que te llegue HOY solo está disponible en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla y tendremos que tener las prendas que elegiste en la bodega de tu ciudad, puedes revisarlo en la sección más abajo llamada "recogida disponible en". Tu pedido podrá ser entregado hasta las 9:00 p.m.

Recoger en bodega: También puedes elegir recoger tu pedido en nuestra bodega 1 hora después de realizar tu compra por este canal en Bogotá: Calle 18 # 69f - 16 Medellín: Calle 55 sur # 44-76 Cali: calle 8A # 42-35 Barranquilla: Carrera 46 #84–85 (Lunes a sábado 8am a 5pm)

Nuestros pedidos son enviados por medio de la empresa transportadora Tcc, Coordinadora y Envía, la cual se hace responsable de la entrega segura de todos nuestros pedidos en el territorio colombiano.
Tenemos un tiempo de entrega de 1-10 días hábiles, sin tener en cuenta el día que se realiza el pedido y puede variar según la temporada de año y lugar de destino.

Estos tiempos no aplican en promociones o eventos especiales.

WE LOVE LUANA S.A.S se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido del cual no haya disponibilidad de inventario en la fecha en la que se realizara el envío, e informará sobre dicha cancelación al cliente.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada por el cliente.

Una vez el cliente finalice el pedido en la pagina web, recibirá un correo electrónico de confirmación de la orden.

Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil. En el momento de la aprobación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Es importante tener en cuenta que:

Antes de confirmar y finalizar un peiddo se debe cinfirmar los datos de envío correctamente, en la casilla dirección debe ir la dirección de entrega SIN ninguna otra información, como: apartamento, torre, bloque o barrio para que el sietema pueda geolocalizar tu direccion para su efetiva entrega y en la siguiente casilla debe ir la información complementaria como alli te lo indica, lo más clara y precisa, ya que una vez finaliza tu compra en nuestros sistema NO es posible cambiar los datos de destino, en este caso We Love Luana no realizará devoluciones de pedidos, las transportadoras realizan 2 intentos de entrega y si es envio express solo 1 intento, de no lograrse la entrega, el pedido retornará a nuestra bodega, en este paso para volver a generar un nuevo envío el cliente debe realizar u nuevo pago de envío.

Así mismo no hacemos entregas en oficinas de las transportadas, siempre debes colocar una dirección de entrega en tu pedido.

Así mismo si elegiste un envío entrega mismo día y no pueda ser entregado debes pagar nuevamente el costo de un nuevo envío. (Este servicio motorizado no cuenta con nuevo intento de entrega, como los servicios de transportadora) este caso no aplica para devolucíon de dinero.

Una vez la transportadora tenga tu envío los tiempos de cambio de direccion pueden durar de 7 a 30 días, si los envíos generan algún costo extra debe ser asumido por el cliente.

Si elegiste recogida en Bodega y elegiste mal la bodega donde deseabas recoger el producto, por costos de empaqueues y tiempo de los operarios en tu operacion, debes pagar un valor de $8.000 para poder generar el cambio de bodega.

Si el pago de la compra es confirmada de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que el cliente recibe la confirmación del pago y desde ese día empezará a contar el tiempo de procesamiento del pedido.
Si el pago de la compra es confirmado sábado, domingo o día festivo, el tiempo de procesamiento empezará a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación del método de pago.

WE LOVE LUANA S.A.S envía de lunes a viernes todos sus pedidos recibidos por la pagina web, excepto en días feriados nacionales colombianos. Nuestro tiempo de corte de envío es a las 1 P.m. CST. Los pedidos realizados después de las 1:00 P.m. CST se procesarán el siguiente día hábil.

Todos los envíos estarán pendientes sujetos a la verificación del pago y a la validación

de la mercancía en existencia.

WE LOVE LUANA S.A.S tendrá 2 horas hábiles para que su pedido sea procesado antes de que se envíe.

Una vez que enviemos su pedido, recibirá un mensaje por WhatsApp o correo electrónico (número que dejaste en tu pedido) con una notificación de envío que contiene su número de seguimiento. Con este número de rastreo, podrá visitar el sitio web de la empresa transportadora para ver el estado del envío actualizado.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto pues depende de la logística interna y tiempo en las rutas de entrega de las empresas transportadoras.

Si eliges entrega mismo día se entregará el mismo día si compras antes de las 2pm, después de las 2 se entregará el siguiente día hábil. Cabe la posibilidad de entregarse el mismo día al comprar despues a la hora de corte.

Si elegiste la opción de recogida en Bodega recuerda que cuentas con 20 días calendario para recoger tu pedido, al pasar este tiempo sin que el pedido sea recogido no podrás solicitar devolución de dinero o entrega de tu pedido.

En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse con:

La línea de Servicio al cliente de WE LOVE LUANA S.A.S +57 301 615 0911 (en horario de
lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm
A través de nuestro correo: info@weloveluana.com
En nuestra página https://www.weloveluana.com, en el formulario de ‘Contáctanos’
Para entregas en Colombia, el producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Aplica para unidades o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

Devoluciones

POLITICA DE DEVOLUCIÓN

WE LOVE LUANA S.A.S quiere que estés feliz y satisfecho con su compra. Es por eso que para compras en Colombia le damos la opción de intercambiar su(s) artículo(s) u obtener un crédito en la tienda online. Sólo aplica si el artículo NO se ha comprado en promoción o NO es prenda intima.

Todas las devoluciones de producto para cambios de referencia o color se aceptaran únicamente dentro de los 15 días a partir de la fecha en que el cliente recibió los artículos, en el estado original en el que recibio la prenda.

Para realizar tu devolución llena este formulario weloveluana.reversso.co/

Cuidados de Uso

Las prendas licradas deben tener mayor cuidado, puede encogerse o romperse su fribra elastica.